3pha - Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
3pha cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mỗi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3pha, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại), thông tin thiết bị và trình duyệt (loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP), thông tin thanh toán nội địa bằng VND (số tài khoản ngân hàng được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp rút), dữ liệu cookies và theo dõi phiên đăng nhập, cũng như dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.
Tất cả thông tin thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND) được xử lý qua các kênh bảo mật theo chuẩn quốc tế và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, không thu thập dữ liệu thừa.
Người dùng có quyền yêu cầu biết những dữ liệu nào đang được lưu trữ về họ. Để làm rõ, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3pha qua email [email protected].
Mục đích sử dụng dữ liệu
3pha sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, xử lý giao dịch nạp rút tiền VND, xác minh danh tính người dùng theo quy định, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản, cũng như gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi phân tích dữ liệu được thực hiện nội bộ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại chỉ được sử dụng để liên hệ chính thức liên quan đến tài khoản và dịch vụ, không dùng vào mục đích tiếp thị không liên quan.
Cookies và theo dõi phiên
3pha sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin tài chính hoặc mật khẩu.
Người dùng có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như tự động đăng nhập hoặc lưu trữ giỏ cược.
Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi tổng hợp hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 3pha được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS, kiểm soát truy cập nhiều lớp và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết.
3pha thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn ngừa truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép. Hệ thống được kiểm tra và cập nhật bảo mật thường xuyên.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 3pha sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và thực hiện các bước khắc phục ngay lập tức.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
3pha không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (để xử lý giao dịch VND an toàn), nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng, hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Mọi đối tác thứ ba của 3pha đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
3pha không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng. Người dùng nên xem xét chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng 3pha có quyền truy cập, xem xét và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến tài khoản của mình.
Trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, phản đối việc xử lý dữ liệu, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Các yêu cầu này sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected]. 3pha cam kết xử lý yêu cầu minh bạch và kịp thời, đồng thời cung cấp hướng dẫn rõ ràng về quy trình thực hiện.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
3pha có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website hoặc email trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3pha qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.
